Diritto di recesso
Informazioni e modulo tipo ai sensi degli artt. 49, 52 e seguenti del D.lgs 206/2005 (Codice del Consumo) e dell'Allegato I, parti A e B. Documento coordinato con le condizioni generali di vendita, versione 1.0 del 20/08/2026.
Se hai acquistato come consumatore puoi restituire quello che hai comprato entro 14 giorni, senza dover spiegare il perché e senza penalità. Qui trovi le istruzioni complete, il modulo online e il modulo tipo da stampare.
Istruzioni tipo sul recesso
Testo redatto secondo l'Allegato I, parte A, del Codice del Consumo e compilato con i nostri dati.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui Lei acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene; in caso di consegna di un bene composto da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui Lei acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica) indirizzata a: Birra di Naon S.r.l., Via Gabelli 12/A, 33080 Porcia (PN), Italia — email info@birradinaon.com — tel. 0434 088019. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato più sotto, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di averli rispediti, se precedente.
Lei è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi all'indirizzo Via Gabelli 12/A, 33080 Porcia (PN), Italia, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
In breve
- Hai 14 giorni dalla consegna per comunicare il recesso, senza motivarlo.
- Non serve che la confezione sia integra: rispondi solo dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione oltre il necessario per verificare il bene.
- Rimborsiamo tutto quello che hai pagato, spese di consegna standard comprese, entro 14 giorni da quando ci informi del recesso.
- Le spese di restituzione sono a tuo carico.
- Il recesso non si applica alle produzioni beer firm e agli altri beni confezionati su tua specifica richiesta o personalizzati, né ai beni inscindibilmente mescolati con altri dopo la consegna (art. 59, comma 1, lett. c ed f), e non spetta agli acquisti effettuati da professionisti con partita IVA.
Compila il modulo di recesso online
È il modo più rapido: alla conferma ricevi subito a schermo e per email una ricevuta con numero di pratica, data e ora e il testo integrale della tua dichiarazione. Conservala: è la prova che hai comunicato il recesso entro il termine.
Oppure invia il modulo tipo
Il modulo qui sotto è quello previsto dall'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo. Puoi copiarlo in un'email, stamparlo e compilarlo a mano, oppure scrivere una qualsiasi altra dichiarazione esplicita: il modulo non è obbligatorio.
- Per email: info@birradinaon.com
- Per posta: Birra di Naon S.r.l., Via Gabelli 12/A, 33080 Porcia (PN), Italia — consigliamo la raccomandata A/R, che ti lascia una prova della data di invio.
- Per telefono: 0434 088019 — in questo caso ti chiediamo di confermare poi per iscritto, così entrambi abbiamo una traccia della data.
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
— Destinatario: Birra di Naon S.r.l., Via Gabelli 12/A, 33080 Porcia (PN), Italia — email info@birradinaon.com — tel. 0434 088019
— Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): ______________________________
— Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________________________
— Nome del/dei consumatore(i): ______________________________
— Indirizzo del/dei consumatore(i): ______________________________
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______________________________
— Data: ______________________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Dopo il recesso: restituzione e rimborso
Rispedisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a Birra di Naon S.r.l., Via Gabelli 12/A, 33080 Porcia (PN), Italia: il termine è rispettato se li spedisci prima della scadenza. Ti consigliamo di imballare le bottiglie come le hai ricevute e di conservare la prova di spedizione, che è sufficiente per sbloccare il rimborso.
Il rimborso comprende tutti i pagamenti ricevuti, spese di consegna standard incluse, avviene entro 14 giorni da quando ci hai informato del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento e senza costi per te. Possiamo trattenerlo finché non riceviamo i beni o la prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo (art. 56, comma 3, D.lgs 206/2005).
Prodotto difettoso o danneggiato?
Il recesso è una cosa diversa dalla garanzia. Se il prodotto è difettoso o è arrivato danneggiato non ti serve recedere: opera la garanzia legale di conformità di 2 anni descritta nelle condizioni di vendita, che non prevede alcun termine di decadenza per la segnalazione. Scrivici a info@birradinaon.com indicando il numero d'ordine.
I dati che inserisci nel modulo sono trattati per gestire la pratica di recesso e i connessi obblighi di legge: vedi l'informativa privacy.