Condizioni generali di vendita

Versione 1.0 — in vigore dal 20/08/2026. Condizioni applicabili ai contratti conclusi a distanza tramite lo shop online, redatte nel rispetto del D.lgs 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.lgs 70/2003.

1. Il venditore

Birra di Naon S.r.l.
Sede legale: Via Gabelli 12/A, 33080 Porcia (PN), Italia
C.F. e P.IVA 01859920934
Telefono: 0434 088019
Email: info@birradinaon.com

I recapiti indicati sopra valgono anche per i reclami: rispondiamo in italiano e, di norma, entro due giorni lavorativi.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti dello shop online. Le tutele previste dal Codice del Consumo — fra cui il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità nella forma qui descritta — spettano al consumatore, cioè alla persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Agli acquisti effettuati da professionisti o con partita IVA si applicano le norme del codice civile: in particolare non spetta il diritto di recesso disciplinato al punto 7 e la garanzia è quella degli artt. 1490 e seguenti c.c.

3. Come si conclude il contratto

Le informazioni pubblicate sulle pagine dei prodotti costituiscono un invito a proporre. L'ordine che invii dal checkout è una proposta d'acquisto: prima di trasmetterlo vedi il riepilogo degli articoli, il prezzo totale, il contributo di spedizione e l'indirizzo di consegna, e puoi correggere gli errori di inserimento tornando indietro. Il contratto si conclude quando il pagamento è andato a buon fine e ti inviamo la conferma d'ordine via email, che riporta il numero dell'ordine, il riepilogo degli articoli e i totali (art. 51, comma 7, D.lgs 206/2005). Conserviamo copia dell'ordine e la rendiamo disponibile nell'area riservata del sito.

4. Prezzi, pagamenti e fattura

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Il contributo di spedizione, quando dovuto, è calcolato e mostrato nel carrello e nel riepilogo del checkout prima della conferma dell'ordine: nessun costo aggiuntivo ti viene addebitato senza essere stato indicato prima (art. 65 D.lgs 206/2005).

Mezzi di pagamento accettati: carta di credito e carta di debito (circuiti gestiti dal fornitore del servizio di pagamento). Il pagamento si svolge su pagine ospitate da Stripe Payments Europe Ltd., istituto di pagamento autorizzato: la connessione è cifrata e i dati della carta sono raccolti e conservati direttamente da Stripe su sistemi certificati PCI-DSS, senza mai transitare dai nostri server. Non sono previsti sovrapprezzi per l'uso di alcun mezzo di pagamento (art. 62 D.lgs 206/2005).

Fattura. L'email di conferma è una ricevuta dell'ordine e non una fattura fiscale. Se ti serve la fattura scrivici a info@birradinaon.com entro la data dell'ordine, indicando ragione sociale o nome e cognome, codice fiscale o partita IVA, codice destinatario SDI a sette caratteri oppure indirizzo PEC e indirizzo di fatturazione (art. 22, comma 1, DPR 633/1972).

5. Disponibilità dei prodotti

Le birre sono prodotte in lotti limitati e la disponibilità indicata sul sito è aggiornata ma non impegnativa. Se un articolo risultasse indisponibile dopo la conclusione del contratto te lo comunichiamo senza indugio e ti rimborsiamo l'importo corrispondente, o l'intero ordine se preferisci annullarlo, senza alcun costo a tuo carico.

6. Spedizioni e consegna

Spediamo esclusivamente in Italia, isole comprese. Non accettiamo ordini con indirizzo di consegna in altri Paesi: la vendita a distanza di prodotti soggetti ad accisa verso altri Stati richiede un regime fiscale specifico che non applichiamo.

Il contributo di spedizione è indicato al checkout prima che tu confermi l'ordine ed è compreso nel prezzo totale. Oltre una soglia di spesa, indicata sul sito e al checkout, la spedizione è gratuita: la soglia si calcola sull'importo della merce al netto di eventuali sconti e codici promozionali, quindi un codice sconto può riportare l'ordine sotto la soglia e far riapparire il contributo di spedizione. Al checkout te lo segnaliamo prima del pagamento.

La consegna avviene tramite corriere espresso all'indirizzo che indichi al checkout. I tempi indicativi sono di 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. In ogni caso consegniamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se non consegniamo entro il termine, puoi invitarci per iscritto a consegnare entro un termine supplementare adeguato e, decorso inutilmente anche questo, risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale di quanto pagato (art. 61 D.lgs 206/2005). Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa a te solo quando tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri materialmente in possesso della merce (art. 63 D.lgs 206/2005).

7. Vendita di bevande alcoliche

La vendita di bevande alcoliche è riservata a chi ha compiuto 18 anni. Al momento dell'acquisto è richiesta la conferma della maggiore età e alla consegna il corriere può chiedere l'esibizione di un documento d'identità. Ci riserviamo di annullare e rimborsare gli ordini per i quali risulti che l'acquirente è minorenne.

8. Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità (artt. 52 e seguenti del D.lgs 206/2005).

8.1 Da quando decorrono i 14 giorni

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In particolare (art. 52, comma 2, D.lgs 206/2005):

• se hai ordinato più beni con un solo ordine e sono consegnati separatamente, dal giorno in cui ricevi l'ultimo bene;
• se il bene è consegnato in più lotti o pezzi, dal giorno in cui ricevi l'ultimo lotto o pezzo;
• per le consegne periodiche di beni per un periodo definito, dal giorno in cui ricevi il primo bene.

8.2 Come esercitarlo

Per esercitare il recesso è sufficiente informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine. Puoi:

• compilare il modulo di recesso online, che ti invia immediatamente una ricevuta via email con data e ora della trasmissione (art. 54, comma 3, D.lgs 206/2005);
• inviare il modulo tipo riportato al punto 8.5, o qualsiasi altra dichiarazione esplicita, all'indirizzo email info@birradinaon.com;
• spedire la dichiarazione per raccomandata A/R a Birra di Naon S.r.l., Via Gabelli 12/A, 33080 Porcia (PN), Italia.

Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni. L'onere della prova dell'esercizio del recesso è a tuo carico: conserva la ricevuta che ti inviamo.

8.3 Restituzione dei beni e rimborso

Devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; il termine è rispettato se li rispedisci prima della scadenza. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico (art. 57, comma 1, D.lgs 206/2005); se ti serve, indicaci pure che preferisci usare il nostro corriere e ti forniamo le istruzioni.

La confezione originale integra non è una condizione del recesso. Sei responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento (art. 57, comma 2, D.lgs 206/2005).

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard — esclusi i soli costi supplementari derivanti da una tua scelta di consegna diversa da quella standard che offriamo — senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere (art. 56, commi 1 e 2). Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto e non comporta alcun costo per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure la prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo (art. 56, comma 3).

8.4 Quando il recesso non si applica

Il diritto di recesso è escluso soltanto nei casi tassativi dell'art. 59 del Codice del Consumo. Fra questi rilevano per i nostri prodotti:

• i beni confezionati su tua specifica richiesta o chiaramente personalizzati, come le produzioni beer firm con ricetta o etichetta dedicata (art. 59, comma 1, lett. c);
• i beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri (art. 59, comma 1, lett. f).

Le birre confezionate a catalogo non rientrano fra i beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente né fra i beni sigillati non restituibili per motivi igienici: su di esse il recesso si esercita liberamente.

8.5 Modulo tipo di recesso

Riportiamo il modulo tipo di recesso previsto dall'Allegato I, parte B, del D.lgs 206/2005. Puoi copiarlo, stamparlo o compilarne la versione online nella pagina dedicata al recesso. Lo stesso testo ti viene fornito per intero nella email di conferma dell'ordine, così da restare a tua disposizione su un supporto durevole anche senza tornare su questa pagina (art. 49, comma 4, e art. 51, comma 7, del Codice del Consumo).

9. Garanzia legale di conformità

Su tutti i prodotti opera la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo: rispondiamo di ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna che si manifesti entro 2 anni da tale momento. Non è previsto alcun termine di decadenza per la segnalazione; l'azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna.

In caso di difetto di conformità hai diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione del bene e, alle condizioni di legge, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per attivare la garanzia scrivi a info@birradinaon.com indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema. È nullo ogni patto, anteriore alla comunicazione del difetto, che escluda o limiti anche indirettamente i diritti riconosciuti dalla garanzia legale (art. 135-septies D.lgs 206/2005).

Danni da trasporto

Se il collo arriva danneggiato ti chiediamo, quando possibile, di segnalarcelo entro 48 ore allegando qualche foto e, se puoi, di firmare la bolla del corriere con riserva: ci aiuta ad aprire il reclamo verso il vettore nei termini che il contratto di trasporto ci impone. È una richiesta organizzativa che non limita in alcun modo i tuoi diritti di legge, né quelli di garanzia né quelli di recesso.

10. Reclami e risoluzione stragiudiziale delle controversie

Per qualsiasi reclamo scrivici a info@birradinaon.com o telefonaci al 0434 088019: cerchiamo sempre una composizione bonaria e rispondiamo di norma entro due giorni lavorativi.

Il venditore non ha aderito a uno specifico organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie e non è vincolato ad alcun codice di condotta. Resta ferma la tua facoltà di rivolgerti agli organismi ADR iscritti negli elenchi tenuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo), fra cui gli organismi di mediazione e le procedure di conciliazione delle Camere di Commercio, nonché di attivare la procedura di negoziazione assistita o la mediazione civile.

La piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie ha cessato di operare il 20 luglio 2025 a seguito del Regolamento (UE) 2024/3228, che ha abrogato il Regolamento (UE) 524/2013: eventuali rinvii a quella piattaforma, ovunque li incontri, non conducono più ad alcun rimedio attivabile.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente in via esclusiva e inderogabile il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore (art. 66-bis D.lgs 206/2005); è nulla ogni clausola che stabilisca un foro diverso (art. 33, comma 2, lett. u).

Se sei un consumatore residente in un altro Stato membro dell'Unione europea, la scelta della legge italiana non può privarti della protezione assicuratati dalle disposizioni imperative della legge del tuo Paese di residenza abituale (art. 6, par. 2, del Reg. (CE) 593/2008 «Roma I»).

Per gli acquisti effettuati da professionisti il foro competente in via esclusiva è quello di Pordenone.

12. Trattamento dei dati personali

I dati raccolti per la conclusione e l'esecuzione del contratto sono trattati come descritto nell'informativa privacy; per cookie e storage vedi la cookie policy.

13. Versione e modifiche

Versione 1.0 — in vigore dal 20/08/2026. Al contratto si applicano le condizioni pubblicate su questa pagina al momento della trasmissione dell'ordine. Le modifiche sostanziali saranno segnalate su questa pagina e comunicate via email agli utenti registrati; le versioni precedenti sono disponibili su richiesta scrivendo a info@birradinaon.com.